Attraction Pass FAQ's

  • Abholstellen

    Sie können Ihre San Francisco iVenture Card im Voraus online kaufen und in einer unserer Abholstellen in Empfang nehmen. Die Angaben zu allen Abholstellen finden Sie auf dem Ausdruck Ihres Belegs. Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihren Kaufbeleg mitbringen und dem Personal in der Abholstelle vorlegen müssen. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 24 Stunden, bis Ihr Paket zur Abholung bereitsteht.

    Offices Gray Line - Taylor

    Adresse: 2627 Taylor Street, San Francisco, CA 94133

    Telefon: (415) 353-5310

    Email: tours@graylineofsanfrancisco.com

    Zeit: 8 am - 6 pm

    Offices Gray Line - Pier 41

    Adresse: Pier 41 Marine Terminal, San Francisco, CA 94133

    Telefon: 415-353-5310

    Email: tours@graylineofsanfrancisco.com

    Zeit: 8:30 am - 6 pm

  • Allgemeine information

    Was ist ein Attraction Pass/iVenture Card Paket?

    Jedes Attraction Pass/ iVenture Card Paket beinhaltet eine Reihe von Attraktionen, Erlebnissen und beliebten Aktivitäten auf einer einzigen Smartcard. Jede iVenture Card enthält ein iVenture-Paket mit einer Auswahl an individuellen Erlebnissen wie Flussrundfahrten, Touren oder Attraktionen.Ihre Auswahl an Erlebnissen variiert je nach ausgewähltem Paket.

    Jedes Paket bietet Ihnen volle Flexibilität bei der Erstellung Ihrer Route, damit Sie die gewünschten Ziele dann sehen können, wenn Sie es möchten. Jedes Paket enthält einen Führer für alle gewählten Attraktionen, sodass Sie einfach nur Ihre Karte vorzeigen müssen, um Ihren Aufenthalt in vollen Zügen zu genießen!

    Welche Vorteile bietet ein Attraction Pass/iVenture Card Paket?

    Ganz gleich, ob Sie allein reisen, mit der Familie oder mit Freunden – mit Ihrem iVenture Card Paket kommen Sie in den Genuss erstaunlicher Rabatte und Leistungen. Jedes Paket bietet freien Eintritt zu einer Vielzahl von Attraktionen und Erlebnissen sowie die Bequemlichkeit, für alle Aktivitäten nur eine einzige Prepaid-Smartcard vorzeigen zu müssen.

    Ist in dem Attraction Pass/iVenture Card Paket ein Führer enthalten?

    Ja. Jedes iVenture Card Paket enthält einen übersichtlichen Farbführer mit einer Karte, auf der Angaben zu den teilnehmenden Partnern einschließlich Adresse, Kontaktdaten und spezieller Angebote aufgeführt sind. Da sich die Angaben der Partner mit der Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, unsere online verfügbare Liste der Attraktionen und Partner-Websites zu konsultieren, in der Sie die aktuellsten Informationen finden.

    Gibt es ein Attraction Pass/iVenture Card Paket für Kinder?

    Ja, es steht eine große Auswahl an aufregenden Attraktionen zu Verfügung, von denen die Kinder begeistert sein werden. Unsere Barcelona iVenture Card Pakete sind für Kinder im Alter zwischen 4 und 15 Jahren erhältlich. Für Jugendliche ab 16 Jahren muss ein Paket für Erwachsene erworben werden. Für Kinder unter 4 Jahren muss kein Pass erworben werden, da für diese an einigen Orten kein Eintritt verlangt wird. Wir empfehlen den Erwerb von Barcelona iVenture Card Paketen für alle Kinder ab 4 Jahren.

    Gibt es ein Attraction Pass/iVenture Card Paket für Familien?

    Nein. Es gibt gegenwärtig keine Familienpakete, für jedes Mitglied ist ein eigenes Paket erforderlich. Allerdings ist die Preisvergünstigung auch für Familiengruppen beträchtlich.

    Wie lange ist das Attraction Pass/iVenture Paket gültig?

    Unsere Karten bieten eine maximale Flexibilität; diese Karten verfallen 1 Monat nach ihrem Ausgabedatum.

    Muss die Attraction Pass / iVenture Card unterschrieben werden?

    Ja. Alle Karteninhaber – sowohl Erwachsene als auch Kinder – müssen ihre Karte unterschreiben. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, die Karte direkt nach der Entgegennahme zu unterschreiben. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattung und Umtausch nach Unterzeichnung ausgeschlossen sind.

  • Attraktionen

    Muss ich mich bei der Attraktion oder am Veranstaltungsort ausweisen?

    Nein. Für den Zugang zur Attraktion oder zum Veranstaltungsort benötigen Sie lediglich Ihre iVenture Card. Sie werden gebeten, Ihrer Karte vor der Nutzung auf der Rückseite zu unterschreiben. Bei Ankunft an den gewünschten Attraktionen oder Veranstaltungsorten müssen Sie nur Ihre Karte an der Einlasskontrolle vorzeigen.

    Werden über die iVenture Card Pakete alle Attraktionen einer Stadt oder Region angeboten?

    Venture Card Pakete bieten Zugang zu einer Vielzahl der besten Attraktionen und Veranstaltungsorte einer Stadt oder Region. Das Angebot der einzelnen Pakete variiert je nach Ort und nimmt kontinuierlich zu.

    Aktualisierte Informationen zu den Sehenswürdigkeiten können Sie in der Sektion Attraction Pass auf dieser Web finden.

    Sind die Attraktionen oder Veranstaltungsorte jederzeit geöffnet?

    Die Öffnungszeiten vieler unserer Attraktionen oder Veranstaltungsorte ändern sich im Laufe des Jahres, in gewissen Fällen sogar täglich. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt bei dem jeweiligen Veranstalter oder über dessen Website nach den Öffnungszeiten zu erkundigen.

    Kann ich mit meiner iVenture Card eine Attraktion zweimal besuchen?

    Nein. Die iVenture Card ist dafür vorgesehen, Ihnen die Stadt und möglichst viele verschiedene Attraktionen und Erlebnisse zu zeigen.

  • Planung

    Muss ich bestimmte Touren im Voraus buchen?

    Ja. Aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit bestimmter Touren und Erlebnisse empfehlen wir jedoch, Plätze im Voraus telefonisch zu reservieren. Dies haben wir auch für die betreffenden Attraktionen in Ihrem im iVenture Card Paket enthaltenen Führer sowie auf unsere online verfügbare Liste der Attraktionen vermerkt.

    Gibt es besondere Bedingungen für die Attraktionen oder Veranstaltungsorte?

    In gewissen Fällen gelten besondere Bedingungen. Dazu gehören beispielsweise Größenbeschränkungen, beschränkte Öffnungszeiten oder an den Betreiber zu zahlende Feiertagsaufschläge. Wo besondere Bedingungen gelten, wurde dies in der Liste der Anbieter im Führer Ihres iVenture Card Pakets vermerkt. Außerdem finden Sie in der Liste der einzelnen Attraktionen die jeweils aktuellen Informationen.

  • Purchase

    Kann ich ein iVenture Card Paket als Geschenk kaufen?

    Ja.Die iVenture Card Pakete sind eine ausgezeichnete Geschenkidee für Kinder, Freunde und Verwandte. Wenn die iVenture Card genutzt werden soll, muss der oder die Beschenkte sie einfach nur zuvor auf der Rückseite unterschreiben. Die Karte wird dann bei der ersten Nutzung aktiviert.

    Kann ich ein iVenture Card Paket bereits vor der Ankunft kaufen?

    Ja, dies wird sogar empfohlen. iVenture Card Pakete sind auf www.sanfrancisco.city-tour.com erhältlich.

  • Transportmöglichkeiten

    Enthält die iVenture Card San Francisco irgendwelche Transportmöglichkeiten?

    Ja; einige Attraktionen bieten Fahrmöglichkeiten an, um ein pünktliches Eintreffen garantieren zu können. Außerdem können viele der in der iVenture Card enthaltenen Sehenswürdigkeiten leicht mit dem Sightseeing-Bus City Tour San Francisco Hop On Hop Off als eine der Attraktionen erreicht werden.

FAQ's

  • Allgemeine Information

    Sind die Autobusse sauber und mit den notwendigen Sicherheitseinrichtungen versehen?

    Sie reisen in brandneuen Luxusbussen, die täglich von einem Team erfahrener Experten gewartet und überprüft werden gemäß den strengen Vorschriften der kalifornischen Straßenverkehrspolizei und des Transportministeriums von Kalifornien.

    Haben die Autobusse WCs?

    Sämtliche Autobusse in Normalgröße verfügen über WCs. Unsere „Minibusse“ hingegen nicht. Entlang der Routen unserer kleineren Busse werden mehrere Unterbrechungen eingelegt, während denen Sie zum WC gehen können.

    Gibt es einen Abholservice in der Nähe der Flughafenhotels?

    Wir bieten jeden Morgen ab 7:45h einen Abholservice von den Hotels South San Francisco und San Francisco Airport.

    Werden wir in unserem Hotel abgeholt?

    Wir bieten Abholungen in den meisten Hotels in San Francisco. Rufen Sie an, um die Lokalisierung zu bestätigen und die Uhrzeit zu nennen, zu der Sie abgeholt werden wollen.

    Wird aus Oakland oder San Jose abgeholt?

    Nein, leider haben wir in diesen Gegenden diesen Service nicht. Sie können allerdings einen Shuttle von Oakland oder einen Zug von San Jose aus nehmen, und wir holen Sie an der Shuttlestation in Embarcadero ab, wenn Sie aus Oakland oder den Städten der East Bay kommen, und wenn Sie aus San Jose kommen, am Bahnhof 4th Street Ecke Townsend.

    Werden wir nach unserer Besichtigung zum Hotel zurückgebracht?

    Wir bringen Sie immer zu derselben Stelle zurück, an der wir Sie abgeholt haben.

    Gibt es zu Ihnen Kundenbewertungen? Und wenn ja, welches Ergebnis haben Sie erzielt?

    Wir haben eine 5-Sterne-Qualifizierung von einer unabhängigen Prüfstelle unseres Gremiums erhalten, die auf der Grundlage der Kommentare unserer Kunden beruht.

    Ist das Mittagessen in den Touristenbesuchen eingeschlossen?

    Das Mittagessen ist nicht eingeschlossen. Allerdings legen wir bei Touren, die den ganzen Tag dauern, eine Rast ein, um an irgendeinem malerischen Ort zu essen.

    Welche weiteren Zahlungsarten außer Bargeld werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten.

    Wie kann ich über Änderungen des Dienstleistungsangebot informiert bleiben?

    Wir informieren auf der Web über Serviceänderungen. Wir empfehlen, die Webseite an demselben Tag zu besuchen, an dem Sie den Service nutzen wollen, um informiert zu sein.

    Ich habe einen Kauf über die Web betätigt, aber ich weiß nicht, ob der Vorgang korrekt abgelaufen ist. Wie kann ich das erfahren?

    Wenn die Übermittlung korrekt erfolgt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Auf jeden Fall sollten Sie, wenn Sie Netzprobleme haben, den Einkauf nicht wiederholen, bevor Sie diese Bestätigung erhalten haben.

    Ich habe einen Online-Kauf durchgeführt und die Gutscheine nicht erhalten. Was muss ich tun?

    Wenn Sie einen Einkauf gemacht und keine E-Mail mit den Gutscheinen im Anhang erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen diese zusenden, unter customers-sf@city-tour.com.

  • Fragen zu den Besichtigungen in der Stadt

    Bleibt man die ganze Zeit im Bus, oder kann man aussteigen und interessante Punkte besichtigen?

    Wir legen Pausen von etwa 10 Minuten an jeder Schlüsselstelle ein. Die Länge der Pausen kann zwischen 5 Minuten, um ein paar Fotos zu machen, bis zu 20 Minuten an der Golden Gate Bridge dauern. Weitere Halts können einschließen: Twin Peaks, den Golden Gate Park, das Rathaus/Civic Center und San Franciscos eindrucksvollen Architekturwunder im viktorianischen Stil: die "Painted Ladies“.

    Was ist der Unterschied zwischen einem Besuch mit freien Halts und einer kompletten Besichtigung der Stadt?

    Der Unterschied liegt in dem Wert und in der Geografie. Die Fahrten mit freiem Halt beschränken sich darauf, einen kleinen Teil San Franciscos immer wieder zu umrunden. Unsere Fahrt von dreieinhalb Stunden legt die legendäre Schönheit und die Diversität von San Francisco zu Füßen, wobei Sie Chinatown, Fisherman’s Wharf, North Beach, die Schönheit des Pazifischen Ozeans und viele weitere touristische Sehenswürdigkeiten bewundern können.

  • Fragen zum Besuch in Sausalito

    Wie lange werden wir in Sausalito sein?

    Etwa eine Stunde. Nach Ablauf dieser Zeit können Sie die Fahrt weiter mitmachen oder auf eigene Faust nach San Francisco mit einer angenehmen Fahrt auf der Fähre bis zum sorgfältig restaurierten Ferry Building von San Francisco zu Füßen der Market St. zurückkehren.

    Was ist so besonders an Sausalito?

    Es ist ein zauberhafter und malerischer Küstenort mit beeindruckendem Blick auf die ganze Silhouette von San Francisco und den gegenüber liegenden Teil der Stadt.